Termini di Servizio
1. Servizio
OmniBnB fornisce strumenti software per strutture ricettive: gestione camere, disponibilita, prenotazioni, check-in online, bacheca ospite, pagamenti, fatturazione, email automatiche, esportazioni, integrazioni con servizi esterni e funzioni di supporto operativo.
2. Account e responsabilita dell'utente
- L'utente deve fornire dati veritieri e mantenere riservate le credenziali di accesso.
- Ogni struttura e responsabile della correttezza di tariffe, disponibilita, imposte, regole soggiorno, dati fiscali, contenuti pubblicati e comunicazioni agli ospiti.
- E vietato usare il servizio per finalita illecite, fraudolente, lesive di terzi o contrarie alla normativa applicabile.
3. Prenotazioni e rapporti con gli ospiti
Le prenotazioni effettuate tramite pagine pubbliche gestite da OmniBnB sono concluse tra ospite e struttura ricettiva. OmniBnB fornisce la piattaforma tecnica, ma non e parte del contratto di soggiorno, salvo diversa indicazione scritta.
Prezzi, caparre, cancellazioni, deposito cauzionale, tassa di soggiorno, documenti richiesti e regole della struttura sono stabiliti dalla struttura ricettiva e mostrati o comunicati durante il flusso di prenotazione.
4. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite provider terzi come Stripe o SumUp. OmniBnB non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Eventuali commissioni, rimborsi, storni o contestazioni sono gestiti secondo le condizioni del provider e della struttura ricettiva.
5. Abbonamenti e corrispettivi
Per gli utenti del gestionale, piani, prezzi, durata, rinnovi, eventuale prova gratuita e modalita di pagamento sono indicati nella pagina commerciale o nelle condizioni concordate. Il mancato pagamento puo comportare sospensione o limitazione del servizio.
6. Disponibilita del servizio
OmniBnB mira a garantire continuita e affidabilita, ma il servizio puo subire interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, servizi terzi, rete o cause non controllabili. L'utente deve mantenere copie e controlli dei dati essenziali alla propria attivita.
7. Integrazioni esterne
Funzioni collegate a Stripe, SumUp, Fatture in Cloud, Zodomus, Google, email provider, hosting o altri servizi dipendono anche dai rispettivi fornitori. L'utente deve configurare correttamente credenziali, permessi e impostazioni e rispettare i termini dei servizi terzi.
8. Contenuti e dati inseriti
L'utente conserva la responsabilita sui dati e contenuti caricati o gestiti nel gestionale, incluse immagini, descrizioni, dati ospiti, documenti, fatture, impostazioni, email e informazioni della struttura. OmniBnB puo rimuovere o bloccare contenuti manifestamente illeciti o pericolosi per la sicurezza del servizio.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali e descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy. La struttura ricettiva resta responsabile degli obblighi privacy verso i propri ospiti quando usa OmniBnB per gestire dati di prenotazione, check-in e soggiorno.
10. Limitazioni di responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge, OmniBnB non risponde di perdite derivanti da dati inseriti in modo errato dall'utente, mancata configurazione delle integrazioni, indisponibilita di servizi terzi, problemi di connettivita, uso improprio del gestionale o violazioni delle regole da parte della struttura o degli ospiti.
11. Modifiche
I termini possono essere aggiornati per evoluzioni del servizio, esigenze tecniche o modifiche normative. La versione aggiornata e pubblicata su questa pagina.
12. Contatti
Per domande sui termini o sul servizio: info@omnibnb.it.