Le ricariche sono acquisti singoli: non si rinnovano e non richiedono disdetta. Se non vuoi più usare il servizio smetti semplicemente di ricaricare. I crediti residui restano validi 12 mesi.
Chi ha un abbonamento mensile sottoscritto prima del passaggio ai crediti mantiene il servizio alle condizioni originarie fino alla scadenza del periodo pagato. Alla scadenza non ci sono rinnovi: l'account continua con il saldo crediti. Per cessare prima della scadenza scrivi al supporto.
Se non hai consumato alcun credito della ricarica, puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Se hai già usato parte dei crediti, il rimborso è calcolato al netto del valore dei crediti consumati.
Se un disservizio imputabile al fornitore impedisce l'uso per più di 72 ore consecutive, puoi chiedere il riconoscimento dei crediti non goduti o il rimborso della parte non utilizzata.
I crediti già consumati, le ricariche parzialmente utilizzate e il bonus di registrazione. Le richieste di rimborso per usi non consentiti dai Termini sono valutate caso per caso.
Scrivi a info@omnibnb.it indicando email dell'account e motivo. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi; il rimborso, se approvato, torna sullo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni.