Ultimo aggiornamento: 07/11/2026
NEURONIA è un servizio di assistenza digitale: un agente software che il cliente usa tramite WhatsApp per organizzare informazioni, gestire promemoria, leggere email e calendario autorizzati, leggere pagine web e, se autorizzato, operare su un gestionale. Il servizio è erogato da il gestore.
NEURONIA non prevede un canone mensile. L'account si crea gratuitamente e riceve 20 crediti in omaggio. Successivamente il cliente acquista crediti con ricariche singole da 1 a 500 euro. Un credito vale 0,01 euro: 1 euro corrisponde a 100 crediti. Ogni azione consuma crediti secondo il listino pubblicato nella propria area cliente. Le ricariche non si rinnovano automaticamente e i crediti restano validi 12 mesi dall'acquisto. I crediti non sono denaro, non sono trasferibili e non sono convertibili in contanti.
I prezzi per azione sono indicati nell'area cliente e derivano dal costo dei modelli di intelligenza artificiale utilizzati, con un margine dichiarato. Possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni; le ricariche già acquistate mantengono il valore in crediti al momento dell'acquisto. Non esistono rinnovi automatici da disdire: ogni acquisto è singolo.
I clienti che hanno sottoscritto un abbonamento mensile prima del passaggio al modello a crediti continuano a usufruirne alle condizioni in vigore al momento dell'acquisto, fino alla scadenza naturale del periodo già pagato. Alla scadenza l'abbonamento non si rinnova e l'account prosegue con il solo saldo crediti, senza perdita dei crediti residui.
La lettura delle pagine web non include la compilazione di moduli su siti terzi, la creazione di account o il superamento di sistemi di verifica. NEURONIA non garantisce il funzionamento su ogni sito o gestionale: dipende da accessi, autorizzazioni e caratteristiche tecniche dei sistemi collegati.
Il cliente si impegna a usare il servizio per finalità lecite, a non tentare di aggirare i limiti tecnici, a mantenere riservate le proprie credenziali e a fornire accessi solo a sistemi di cui ha titolo. È responsabile dei contenuti e delle istruzioni che impartisce.
Il servizio è fornito con impegno di continuità ma senza garanzia di assenza di interruzioni. Manutenzioni programmate e cause di forza maggiore possono sospendere temporaneamente il servizio. In caso di indisponibilità prolungata il cliente può chiedere un riconoscimento in crediti proporzionale.
Nei limiti di legge, la responsabilità del fornitore è limitata all'importo pagato dal cliente negli ultimi 12 mesi. Non risponde di decisioni prese dal cliente sulla base delle informazioni fornite dall'agente, né di azioni compiute su sistemi terzi.
I termini possono essere aggiornati: le modifiche sostanziali saranno comunicate. Il contratto è regolato dalla legge italiana; foro competente quello del fornitore, salvo diritti inderogabili del consumatore.